学習する組織をつくるために欠かせないのが、 振り返り（リフレクション）です。 リフレクションとは、経験を振り返り、そこから学びや気づきを見つけることです。
学習する組織をつくるうえで本当に重要なのは、日常の仕事の中にある学びです。
「また同じ問題が起きている」 「前にも話したはずなのに、改善されていない」 こうした状態は、多くの組織で見られます。
「学習する組織」とは、 簡単に言うと学び続けるチームのことです。
